Diritto di recesso
Lei gode del diritto di recesso così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso.
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto al recesso come previsto dalla legge e come descritto nella politica di cancellazione.
Politica di cancellazione
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH, Fujistraße 1, 47533 Kleve, Deutschland, info_feie@fujifilm.com, telefono: 49 (0) 2821 7115 0) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non obbligatoriamente.
È inoltre possibile inviare la cancellazione per via elettronica tramite il nostro sito web. Per farlo, andate su Il mio conto ►"I miei ordini", selezionate l'ordine in questione e cliccate su "Richiedi restituzione". Se avete ordinato come ospiti, potete compilare e inviare il modulo di cancellazione qui.
Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente una conferma via e-mail della ricezione della vostra cancellazione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario FUJIFILM Electronic Imaging Europe GmbH, Fujistraße 1, Kleve, Deutschland, info_feie@fujifilm.com
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Deviazione della normativa sui costi di ritorno dall'Italia
I costi diretti della restituzione della merce sono a nostro carico se il reso avviene dall'Italia.
Etichette di restituzione
Fatti salvi i vostri diritti previsti dalla legge, vi forniremo gratuitamente le etichette per il reso dall'Italia. Se avete richiesto un reso e la richiesta di reso è stata confermata dal nostro team di assistenza, potete scaricare e stampare l'etichetta di reso nel vostro account cliente alla voce "I miei resi" per il rispettivo reso. A tal fine, il link "Crea etichetta di reso" è fornito con il reso. Nel caso di un ordine come ospite, questo link è accessibile qui tramite il modulo di reso dopo aver confermato la richiesta di reso e inserito i dati dell'ordine. Potete consegnare il reso presso un negozio di pacchi del rispettivo fornitore in Italia.
7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo della stessa.
Per i professionisti troverà inoltre applicazione quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino all’integrale pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale attualmente in corso. Si concede la facoltà di rivendere la merce sottoposta a riservato dominio nell'ambito dell'attività aziendale ordinaria; a prescindere dall'eventuale unione o commistione della merce sottoposta a riservato dominio, tutti i crediti derivanti dalla predetta vendita si considerano essere ceduti per un importo pari all'importo effettivo fatturato e questa cessione viene accetta da noi. Lei rimane pur sempre autorizzato a riscuotere i crediti, tuttavia, anche noi possiamo riscuotere i crediti qualora lei si riveli essere inadempiente nei nostri confronti. Su sua richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.
8. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali
8.1 Responsabilità per vizi
Si applica la garanzia legale di conformità così come prevista per legge.
8.2 Garanzie e servizio clienti
Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ovvero le apposite pagine informative.
9. Responsabilità
Fatte salve le norme imperative e inderogabili relative alla responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ovvero dai nostri ausiliari purché abbiano per oggetto:
- il caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
- il caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
- il caso di promesse di garanzia, se preventivamente concordate;
- nella misura in cui si prospetti l’applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto (cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un’evoluzione storica e tipica degli eventi.
10. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.
11. Disposizioni finali
Qualora lei rivesta la qualifica di un professionista, si applica il diritto tedesco, con espressa disapplicazione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili datata 11 aprile 1980 (CISG).
Se lei è un operatore commerciale ai sensi del Codice del Commercio tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e lei è quello della nostra sede legale.