FUJIFILM Professional Service (‘FPS’) Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bedingungen der Mitgliedschaft

a. Die FPS-Mitgliedschaft kann ausschließlich über das Registrierungsportal eshop.fujifilm-x.com/at/customer/account beantragt werden.
b. Auf dem Registrierungsportal von FUJIFILM müssen alle erforderlichen Angaben gemacht werden. Die FPS-Mitgliedschaft wird erst gültig, wenn FUJIFILM die Registrierung geprüft und die FPS-Mitgliedschaft bestätigt hat.
c. Eine FPS-Mitgliedschaft gilt jeweils nur für das Land, in dem der Antrag bei FUJIFILM gestellt wurde, und kann nur an EU Bürger vergeben werden, die über eine Postanschrift in diesem Land verfügen.
d. Zur Qualifikation für eine FPS-Mitgliedschaft sind nur Produkte zugelassen, die innerhalb der letzten 24 Monate von einem autorisierten FUJIFILM Fachhändler erworben wurden. Eine Aufstellung der autorisierten FUJIFILM Fachhändler findet sich auf der FUJIFILM Webseite.
e. Autorisierte FUJIFILM Fachhändler kaufen ihre Ware bei der Fujifilm Electronic Imaging Europe GmbH, die den FPS als Serviceangebot betreibt und finanziert. Sollte ein FUJIFILM Produkt von einem nicht autorisierten Händler erworben werden, so muss sich der Käufer mit Service- oder Reparaturanfragen direkt an diesen Händler wenden. Bei Produkten, die über nicht autorisierte Händler erworben wurden, ist FEIE nicht für den Zustand der Produkte verantwortlich und kann keine Serviceleistungen garantieren.
f. Kunden, die FUJIFILM Produkte außerhalb der EU gekauft haben und /oder außerhalb der EU leben, sollten sich für die Registrierung mit der FUJIFILM Niederlassung im jeweiligen Land in Verbindung setzen.
g. Kunden, welche die FPS-Mitgliedschaft in einem Land besitzen, aber die FPS-Dienste in einem anderen Land nutzen möchten, sollten sich per Telefon oder E-Mail an die FUJIFILM Niederlassung in dem Land wenden, in dem sie die FPS-Dienste nutzen möchten, um zu prüfen, ob der FPS-Service vor Ort verfügbar ist.
h. FUJIFILM bemüht sich, FPS-Mitgliedern den FPS-Service auch außerhalb des Landes zur Verfügung zu stellen, in dem die Mitgliedschaft erworben wurde. FUJIFILM behält sich jedoch das Recht vor, Serviceleistung zu verweigern, z.B. wenn ein fristgerechter Rückversand von Leihgeräten nicht sichergestellt werden kann.
i. Mitglieder sind verpflichtet, alle Registrierungsinformationen auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich Kontaktinformationen (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, usw.), so dass wichtige Mitteilungen zum FPS zugestellt werden können. Wenn die Kontaktinformationen nicht auf dem aktuellen Stand sind, kann FUJIFILM nicht gewährleisten, dass Mitteilungen, Postsendungen oder andere Nachrichten ordnungsgemäß zugestellt werden können. Des Weiteren behält FUJIFILM sich das Recht vor, die 2-Jährige Mitgliedschaft nicht zu verlängern, wenn keine reibungslose Kontaktaufnahme möglich ist.
 


2. Teilnahmeberechtigung

a. Kunden, die eine Teilnahmeberechtige GFX Kamera erworben haben.
ODER
b. Kunden, die mindestens 2 teilnahmeberechtigte X-Serie Kameras und 3 teilnahmeberechtigte XF Objektive erworben haben
i. Teilnahmeberechtigte X-Serie Kameras:
FUJIFILM X-H2
FUJIFILM X-H2S
FUJIFILM X-Pro3
FUJIFILM X-T4
FUJIFILM X-T5
FUJIFILM X100V
 
ii. Qualifying XF lenses are:
FUJINON XF14mmF2.8 R
FUJINON XF16mmF1.4 R WR
FUJINON XF18mmF1.4 R LM WR
FUJINON XF23mmF1.4 R
FUJINON XF23mmF1.4 R LM WR
FUJINON XF33mmF1.4 R LM WR
FUJINON XF35mmF1.4 R
FUJINON XF50mmF1
FUJINON XF56mmF1.2 R
FUJINON XF56mmF1.2 R WR
FUJINON XF56mmF1.2 R APD
FUJINON XF80mm F2.8 R LM OIS WR Macro
FUJINON XF90mmF2 R LM WR
FUJINON XF200mmF2 R LM OIS WR
FUJINON XF8-16mmF2.8 R LM WR
FUJINON XF16-55mmF2.8 R LM WR
FUJINON XF50-140mmF2.8 R OIS WR
FUJINON XF100-400mm F4.5-5.6 R LM OIS WR
FUJINON XF150-600mm F5.6-8 R LM OIS WR
FUJINON MKX18-55mmT2.9
FUJINON MKX50-135mmT2.9
 
ODER
c. Kunden, die nachweislich Vollzeit-Profifotografen sind. Zur Prüfung der Nachweise muss Kontakt mit FUJIFILM aufgenommen werden. FUJIFILM behält sich das Recht vor, zum Prüfen der Teilnahmeberechtigung Belege wie Rechnungen, Steuernachweise oder Ähnliches anzufordern.
 


3. Kosten

a. Für teilnahmeberechtigte Kunden ist FPS für die ersten 2 Jahre kostenfrei. Die FPS-Mitgliedschaft hat einen Wert von 300€ pro Jahr.
b. Es besteht keine Möglichkeit den Barwert der FPS Mitgliedschaft einzufordern.
 


4. Bedingungen

a. Nach einer erfolgreichen Registrierung und Feststellung der Teilnahmeberechtigung durch FUJIFILM wird die FPS Mitgliedschaft für 2 Jahre gewährt.
b. Die Mitgliedschaft wird nach 2 Jahren automatisch verfallen, und das FPS-Mitglied muss einen erneuten Nachweis erbringen.
c. Circa 30 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft wird eine Information zur erneuten Nachweiserbringung verschickt.
d. Für diesen Zeitpunkt behält sich FUJIFILM das Recht vor, die Bedingungen des Programms, einschließlich der Liste der teilnahmeberechtigten Produkte, zu ändern. FUJIFILM wird auch darüber informieren, ob FPS als kostenloses Mitgliedschaftsprogramm fortgeführt oder ob es kostenpflichtig wird.
 


5. Reparaturleistungen

a. FUJIFILM bietet den FPS-Mitgliedern einen vorrangigen Service und bemüht sich, Reparaturmaßnahmen innerhalb kürzester Zeit umzusetzen.
b. Die Durchlaufzeit beginnt ab dem Datum des Wareneingangs und endet am Tag des Versands durch FUJIFILM.
c. FUJIFILM wählt den Dienstleister aus, welcher das Produkt vom Fachhändler oder vom Verbraucher abholt und kann nicht für Verzögerungen bei der Abholung oder Lieferung verantwortlich gemacht werden.
d. FUJIFILM berechnet dem Mitglied keine Versandkosten.
e. Die Durchlaufzeit kann nicht garantiert werden, da unvorhergesehene Faktoren die Reparaturzeit beeinflussen können. Beispielsweise:
i. Ersatzteile sind nicht verfügbar
ii. Sehr umfangreiche Reparaturen
iii. Fehlende Unterlagen zur Reparatur (z. B. Garantienachweis)
f. Sobald die FPS-Mitgliedschaft bestätigt wurde, kann das Mitglied die FPS-Leistungen für alle in seinem Eigentum befindlichen X- und GFX-Kameras sowie XF / XC / GF Objektive und Zubehörteile in Anspruch nehmen (nicht nur für die Produkte, welche zum Nachweis der Teilnahberechtigung registriert wurden).
 


6. Leihgeräte

a. Wird während der Reparatur ein Leihgerät benötigt stellt FUJIFILM dies auf Anfrage für FPS-Mitglieder zur Verfügung.
b. Das FPS-Mitglied muss die FUJIFILM Leihbedingungen akzeptieren bevor ein Leihgerät versandt werden kann.
c. Sollte es nicht möglich sein, das exakt gleiche Modell zur Verfügung zu stellen, wird FUJIFILM einen geeigneten Ersatz anbieten.
d. Das Leihequipment wird vor dem Versand vollständig durch FUJIFILM geprüft, die Geräte können jedoch Gebrauchsspuren aufweisen.
e. Es wird kein Zubehör wie Speicherkarte, Ladegerät oder Ähnliches zur Verfügung gestellt. Falls solche Komponenten benötigt werden, müssen diese gesondert bei FUJIFILM angefragt werden.
f. Das Leihequipment ist Eigentum von FUJIFILM. Es ist untersagt, dieses weiter zu verleihen, zu verkaufen oder an Dritte auszuhändigen.
g. The FPS member agrees:
i. Die ausgeliehene Ausrüstung gemäß der FUJIFILM Bedienungsanleitung zu verwenden.
ii. Die ausgeliehene Ausrüstung in gutem Zustand zurückzugeben. (Normale Abnutzung wird von FUJIFILM akzeptiert)
iii. Die ausgeliehene Ausrüstung insbesondere gegen Stöße, Wasserschäden, Sand, Schmutz und andere schädliche Stoffe, die Schäden an den Geräten verursachen können, zu schützen.
iv. Dass während die ausgeliehene Ausrüstung im Besitz des FPS-Mitglieds ist und bis zur Rückkehr zu FUJIFILM das Mitglied alle Risiken und Kosten für etwaige Schäden trägt, einschließlich aller Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung verursacht werden.
v. Dass wenn die ausgeliehene Ausrüstung vom FPS-Mitglied nicht fristgerecht zurückgegeben wird, FUJIFILM das zur Reparatur eingereichte Produkt zurückhält, bis die geliehene Ausrüstung zurückgegeben wird. FUJIFILM behält sich das Recht vor, ein förmliches Verfahren einzuleiten, um einen etwaigen Verlust der verliehenen Ausrüstung auszugleichen.
vi. Dass im Falle eines Problems mit dem Leihequipment unverzüglich mit FUJIFILM Kontakt aufgenommen wird.
vii. Dass mit dem Ablauf des Leihzeitraums das Leihequipment unaufgefordert zurückgegeben wird.
h. Das Leihequipment wird Ihnen durch ein von FUJIFILM ausgewähltes Versandunternehmen zugestellt. Für den Rückversand wird ein Rückversandlabel beiliegen.
i. Das FPS-Mitglied verpflichtet sich, alle ursprünglich vorgesehenen Verpackungsmaterialien aufzubewahren, um eine ordnungsgemäße Verpackung der ausgeliehenen Ausrüstung für den Rückversand an FUJIFILM gewährleisten zu können. Das FPS-Mitglied ist für etwaige Schäden oder Verluste verantwortlich, welche bei der Rücksendung entstehen, wenn nachgewiesen werden kann, dass Schäden oder Verluste durch unsachgemäße Verpackung verursacht wurden.
j. Das FPS-Mitglied sollte dafür Sorge tragen, seine Speicherkarte vor dem Rückversand aus der ausgeliehenen Ausrüstung zu entfernen, und erkennt an, dass FUJIFILM keine Haftung für Schäden, Verluste oder für Bildmaterial auf der Speicherkarte übernimmt, wenn diese mit dem ausgeliehenen Gerät an FUJIFILM versandt wird.
k. FUJIFILM behält sich das Recht vor, unabhängig von Leihzeiträumen das ausgeliehene Equipment jederzeit zurückfordern zu können. Das FPS-Mitglied muss einer solchen Aufforderung dann unverzüglich nachkommen.
l. Das FPS-Mitglied erkennt an und stimmt zu, dass die ausgeliehene Ausrüstung ohne jegliche Gewährleistung überlassen wird. Es gibt von FUJIFILM keine Garantien jeglicher Art, die sich auf die Funktion oder Nutzbarkeit der ausgeliehenen Ausrüstung beziehen. Alle derartigen Garantien werden ausdrücklich ausgeschlossen, einschließlich der implizierten Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für den jeweiligen Zweck. FUJIFILM haftet nicht für Schäden, die aus der Unmöglichkeit der Verwendung von ausgeliehener Ausrüstung resultieren, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher direkter, zufälliger oder Folgeschäden (wie zum Beispiel entgangene Gewinne, entgangene Gewinnmöglichkeiten, Kosten für Ersatz, Ausfallkosten, Reputationsschäden, sonstiger wirtschaftlicher Verlust).
 


7. Check & Clean Service

a. FPS-Mitglieder sind berechtigt, in jedem Mitgliedsjahr bis zu zwei Produkte an FUJIFILM für eine kostenlose Überprüfung einzureichen. (Ein Produkt bedeutet entweder ein Kameragehäuse oder ein Kameraobjektiv, so dass Mitglieder eine Kamera und ein Objektiv, zwei Kameras oder zwei Objektive einsenden können).
b. Sollte ein FPS-Mitglied den Check&Clean Service in einem Jahr nicht in Anspruch nehmen, so kann der Anspruch nicht auf folgende Mitgliedsjahre übertragen werden. Der Check&Clean Service kann für jedes FUJIFILM Produkt genutzt werden, nicht nur für die Produkte, welche für die FPS Mitgliedschaft als Nachweis registriert wurden.
c. Sollte ein Check&Clean Service für mehr als 2 Produkte pro Jahr gewünscht werden, gelten Standardgebühren. Bitte kontaktieren Sie FUJIFILM für ein Angebot.
d. Der Check&Clean Service ist ein zusammenhängender Service welcher ausschließlich so genutzt werden kann.
e. Die Bestandteile des Check&Clean Service können auf der FUJIFILM Webseite eingesehen werden.
f. FUJIFILM behält sich das Recht vor, diese Definition jederzeit zu ändern und muss die FPS-Mitglieder darüber nicht informieren. Die aktuelle Definition lautet wie folgt:
- Body focus check; Focus Plane, Back Focus, Macro, Focus Modes.
- Lens focus check; Focus Plane, Back Focus, Macro.
- Exposure check; Shutter speed, Aperture, Metering.
- Viewfinder; Dual function, Eye sensor, Dioptre.
- White balance; Automatic, Presets, Manual.
- Output; HDMI, USB, Mic.
- External clean; Sensor, Viewfinder, Optics, Exterior casing.
- Misc; Horizon level, Battery consumption, Firmware, Button operation.
 


8. Rabatt auf kostenpflichtige Reparaturen

a. Auf Reparaturen, die von FUJIFILM außerhalb von Garantie oder Gewährleistung durchgeführt werden, wird FPS-Mitgliedern 15% Rabatt gewährt. Informationen über den Ablauf und die Kosten für Reparaturen außerhalb von Garantie oder Gewährleistung können durch Kontaktaufnahme mit FUJIFILM in Erfahrung gebracht werden.
 


9. Änderungen des FPS-Programms

a. Das FPS-Programm kann von FUJIFILM jederzeit geändert oder beendet werden, indem aktualisierte FPS- Nutzungsbedingungen auf der FUJIFILM Website veröffentlicht werden, oder die Teilnehmer per E-Mail, Post oder durch andere Kommunikationsmittel benachrichtigt werden.
 


10. Service ohne FPS

a. Wenn aus irgendeinem Grund das eingesandte Produkte nicht unter FPS repariert oder gewartet werden kann, erhält der Kunde einen Reparatur-Service zu geltenden Garantiebedingungen.
b. Das erweiterte Service-Angebot FPS beeinträchtigt in keiner Weise die Garantiebedingungen von FUJIFILM oder die Rechte des Kunden nach dem Verbraucherrecht. Herstellergarantie und Gewährleistung durch FUJIFILM gelten unabhängig von den unter FPS angebotenen Leistungen.


 
11. Höhere Gewalt

a. Für den Fall, dass FUJIFILM nicht in der Lage ist, die FPS-Leistungen durch Streik- oder Arbeitsprobleme, Unruhen, Aufstände, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Explosionen, Höhere Gewalt, Krieg, Regierungshandlungen, Arbeitsbedingungen, Erdbeben, Dienstprogramme, die Bedrohung durch terroristische Aktivitäten, Versorgungsengpässe, Beförderungs- oder Beförderungsprobleme oder andere Ursachen, die jenseits des Einfluss von FUJIFILM liegen, zu erbringen, wird FUJIFILM das Mitglied über die Gründe der Höheren Gewalt und die damit verbundene Verzögerung oder Nichterfüllung in Kenntnis setzen und wird alle Anstrengungen unternehmen, um den Service so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.
 


12. General Terms

a. Die FPS-Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des jeweiligen Landes für welches die FPS-Mitgliedschaft erworben wurde. Alle sich aus dem FPS-Angebot ergebenden Auseinandersetzungen werden nach lokalem Recht des jeweiligen Landes gelöst für welches die FPS-Mitgliedschaft erworben wurde. Etwaige Änderungen der FPS- Nutzungsbedingungen bedürfen eines von der FUJIFILM Geschäftsleitung zugelassenen Schreibens, welches auch in E-Mail-Form oder als Website-Posting veröffentlicht werden kann.
b. Weder die Teilnahmeberechtigung eines Mitglieds noch der Anspruch auf FPS-Leistungen können einer anderen Partei übertragen werden. Jede versuchte Abtretung oder Übertragung ist nichtig. Ein Verzicht oder Versäumnis bezüglich der Durchsetzung einzelner Bestimmungen dieser FPS- Nutzungsbedingungen berührt in keiner Weise die Gültigkeit der FPS- Nutzungsbedingungen und FUJIFLMs Recht zur Durchsetzung aller in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen. Diese FPS- Nutzungsbedingungen, zusammen mit jedem anderen Dokument, das FUJIFILM im Laufe des FPS-Programms hinzufügen kann, stellen die gesamte Vereinbarung über das FPS-Programm dar und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Vereinbarungen oder Äußerungen, schriftlich oder mündlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen.